Voditelj obrade je Terminal One d.o.o. (Zvizz). Za sva pitanja o podatcima piši na info@zvizz.com.

Kad rezerviraš čišćenje: ime i prezime, broj telefona, adresu, vrstu prostora, napomenu i — ako ga upišeš — email. Ako imaš račun: email, ime i telefon računa. Ako si čistačica: ime, telefon, email, fotografiju, područja rada, cijenu, radno vrijeme i radne dane.

Samo da bi se čišćenje dogovorilo i obavilo: čistačica mora znati gdje dolazi i kako te nazvati, a ti dobivaš potvrdu i obavijest ako se termin otkaže. Pravna osnova je izvršenje dogovora koji sklapaš rezervacijom (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a). Podatke ne prodajemo i ne koristimo za oglašavanje.

Čistačica koju si odabrao/la vidi tvoje ime, telefon, adresu i napomenu. Tehnički pružatelji usluga obrađuju podatke u naše ime: Supabase (pohrana), Resend (slanje emaila), Mapbox (pretraga adrese) i Cloudinary (fotografije). Neki od njih mogu biti izvan EU; tada se prijenos temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

Plaćanje se obavlja izravno između klijenta i čistačice. Zvizz ne prikuplja podatke o karticama ni bankovnim računima.

Od 1. svibnja 2027. čistačicama naplaćujemo mjesečnu naknadu (vidi Uvjete korištenja). Za obračun koristimo broj neotkazanih rezervacija po mjesecu i podatke potrebne za izdavanje računa. Pravna osnova je izvršenje ugovora i zakonske obveze (računovodstvo).

Podatke rezervacije čuvamo dok su potrebni za dogovor i eventualne reklamacije. Brisanje možeš zatražiti u bilo kojem trenutku na info@zvizz.com.

Imaš pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade, pravo na prigovor i na prenosivost podataka. Javi se na info@zvizz.com. Pritužbu možeš podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

Aplikacija u pregledniku pamti prijavu, odabrani jezik i podatke forme. To je nužno za rad aplikacije; ne koristimo kolačiće za praćenje.